賣家政策
1 定義與適用範圍
1.1 本條款中，下列術語具有下列含義：
（1）平台係指本系統及其關聯方所營運的用於向賣家提供商品供應鏈整合、訂單處理及履約服務的技術平台及相關服務體系。
（2）賣家係指經平台註冊並透過審核，使用平台服務，透過其自有管道向終端消費者銷售商品的自然人、法人或其他組織。
（3）履約服務係指平台基於自身供應鏈資源及技術能力，為賣家提供的商品採購、訂單處理、倉儲管理、包裝及物流配送等綜合服務。
（4）終端消費者係指透過賣家管道購買商品的最終用戶。
（5）訂單係指賣家透過平台系統提交並用於請求履約服務的交易指示。
2 協議的接受與變更
2.1 本協議由賣家與平台之間訂立，並在賣家完成註冊、點擊確認或實際使用平台服務之時生效。
2.2 賣家確認，在接受本協議前已充分閱讀並瞭解本協議全部條款。
2.3 本協議與平台不時發布的各項規則、政策、操作指引及通知共同構成雙方之間的完整協議。
2.4 如賣家代表企業或其他組織使用平台服務，賣家聲明並保證其具有合法授權。
2.5 如賣家不同意本協議或其後續更新內容，應立即停止使用平台服務。
3 平台性質與法律關係
3.1 平台作為履約服務提供方，為賣家提供訂單處理及商品履約支援服務，但不作為商品買賣契約的任何一方。
3.2 賣家透過其自有管道與終端消費者建立商品買賣合約關係，並獨立承擔全部法律責任。
3.3 平台提供的履約服務僅構成對賣家履行其銷售義務的輔助支持。
3.4 本協議下雙方關係為獨立合約關係。
3.5 賣家應自行遵守其經營所在地及交易涉及地區的法律法規。
4 帳戶管理與資格義務
4.1 賣家在註冊及使用平台服務過程中，應提供真實、準確、完整且持續更新的資料。
4.2 賣家應妥善保管其帳戶及相關憑證，並對帳戶項下的全部操作行為負責。
4.3 未經平台書面同意，賣家不得轉讓、出租、出借或允許他人使用其帳戶。
4.4 平台有權基於風險控制、合規要求或營運管理需要，對賣家帳戶進行審查、限制、暫停或終止使用。
4.5 如賣家有異常操作、違規行為或其他風險情形，平台有權採取必要措施。
5 商品發布與合規義務
5.1 平台提供賣家履約服務，包括商品供應接入、訂單處理、倉儲管理、物流配送及相關技術支援。
5.2 平台有權依業務發展、供應鏈狀況或風險控制需要，對服務內容、流程或功能進行調整或最佳化。
5.3 平台展示或提供的商品資訊、庫存狀態及物流時效，僅基於當前供應鏈情況提供參考。
5.4 未經平台書面同意，賣家不得繞過平台系統直接與平台供應商或相關合作方建立業務關係。
5.5 賣家不得以任何方式濫用平台供應鏈資源。
6 訂單履約與出貨義務
6.1 當賣家透過平台系統提交訂單並完成相應支付時，即視為授權平台作為履約服務提供方。
6.2 平台將依照系統流程對訂單進行商品採購、揀選、包裝、出庫及交付第三方物流承運人等處理。
6.3 賣家應在終端消費者完成訂單付款後四十八小時內，透過平台系統完成訂單提交及履約觸發所需的全部操作。
6.4 在帳戶餘額不足、訂單異常、供應鏈限制等情況下，平台有權拒絕履約、暫停訂單處理或延遲出貨。
6.5 賣家作為商品銷售主體，應對終端消費者承擔全部銷售及履約責任。
6.6 如因賣家原因導致訂單無法履約、延遲履約或產生糾紛，平台有權採取相應措施。
7 售後服務與買家權益保障
7.1 賣家作為商品銷售主體，應依法對終端消費者負全部售後責任。
7.2 平台可在合理範圍內向賣家提供售後支援服務。
7.3 賣家應在合理期限內回應並處理消費者提出的售後請求。
7.4 在賣家未及時履行售後義務或有重大糾紛風險的情況下，平台有權直接介入處理相關爭議。
7.5 售後糾紛產生的全部費用及損失，除非明確歸於平台原因，均由賣家承擔。
8 平台營運與經營要求
8.1 賣家應確保其店鋪持續具備正常營運能力。
8.2 賣家在入駐平台後，應至少持續營運滿一個自然月。
8.3 賣家應基於公平交易原則對商品進行合理定價。
8.4 賣家應持續維持符合平台要求的服務質量。
8.5 如賣家有營運異常、服務品質明顯下降或未達平台營運標準的情形，平台有權採取管理措施。
8.6 平台建立賣家信用評分體系，用於綜合評估賣家的經營表現及履約能力。
8.7 信用分基於多維度動態計算，包括履約時效、售後效率、退款率、用戶評價及違規情況等。
8.8 平台有權依風險控制需求調整評分規則。
8.9 信用分達 100 分以上的賣家，方可申請資金提領。
8.10 如賣家信用分低於平台標準，平台有權限制提現、延遲結算、降低曝光或限制部分功能。
9 資料使用與隱私保護
9.1 賣家在使用平台服務過程中所取得或接觸的任何使用者數據，僅可在履行訂單及提供售後服務的必要範圍內使用。
9.2 未經使用者同意或平台書面授權，賣家不得將相關資料用於行銷推廣或向第三方揭露。
9.3 賣家應採取合理的技術及管理措施保護相關資料。
9.4 如發生資料外洩、濫用或其他安全事件，賣家應立即採取補救措施並通知平台。
10 費用、結算與資金管理
10.1 賣家在使用平台履約服務前，應確保其帳戶中具備足夠餘額。
10.2 平台有權在訂單履約前對相關費用進行預扣或凍結。
10.3 平台有權直接從賣家帳戶中扣除商品成本、物流費用、服務費用、退款金額及賠償費用。
10.4 在有爭議、退款或風險情形時，平台有權對相關資金進行凍結、延遲結算或限制提領。
11 保證金及風險控制機制
11.1 平台有權根據賣家經營情況、風險等級或業務需要，要求賣家繳納一定金額的保證金或維持最低帳戶餘額。
11.2 風險保障資金主要用於保障退款、退換、補發、違約及其他風險損失。
11.3 平台有權根據賣家的經營表現、糾紛率、退款率或風險情況，對保證金金額進行動態調整。
11.4 在發生糾紛、投訴、違規或其他風險情形時，平台有權直接從風險保障資金或帳戶餘額中扣除相應金額。
12 禁止行為
12.1 賣家不得從事任何違反法規、平台規則或損害平台、使用者及第三方合法權益的行為。
12.2 包括但不限於虛構交易、刷單、發布虛假商品資訊、引導站外交易、濫用平台規則等。
12.3 如賣家有前述行為或平台有合理理由認為其有違規風險，平台有權立即採取相應措施。
13 違約與處罰機制
13.1 如賣家違反本協議約定、平台規則或適用法律法規，平台有權採取下架、刪除、限制展示、限制功能、凍結資金或終止服務等措施。
13.2 平台基於維護交易安全及平台秩序所作出的處理措施，不構成違約或侵權。
13.3 如賣家行為導致平台、買家或第三方遭受損失，賣家應承擔全部賠償責任。
14 免責聲明與責任限制
14.1 平台依照現況及可用原則向賣家提供服務。
14.2 對於因不可抗力、第三方服務中斷、賣家操作不當或第三方行為導致的損失，平台不承擔責任。
14.3 在法律允許的最大範圍內，平台對間接損失、附帶損失、特殊損失或懲罰性損失不承擔責任。
15 保密義務
15.1 在賣家使用平台服務期間及本協議終止後，賣家對於在合作過程中獲悉的所有非公開資訊均負有嚴格保密義務。
15.2 未經平台事先書面同意，賣家不得向第三方披露、使用或複製保密資訊。
16 協議終止與服務中止
16.1 本協議在賣家停止使用服務、平台終止帳戶或因法律要求等情況下終止。
16.2 協議終止後，未完成訂單仍依規則處理，保密、責任、爭議條款繼續有效。
17 適用法律與爭議解決
17.1 本協議的訂立、生效、履行、解釋及爭議解決，均適用平台營運主體所在地的法律法規。
17.2 因本協議引起或與本協議有關的任何爭議，雙方應先以友好協商方式解決。
17.3 如協商未能解決爭議，任何一方均有權將爭議提交至平台運營主體所在地具有管轄權的人民法院提起訴訟。
